¿Banda Ancha? Pues…por casualidad

Recientemente he cambiado el proveedor de la ADSL. Tenía una de Movistar y la he pasado a Vodafone, lo mismo que se ha hecho con todas las de mi empresa. Una vez recibido el router de Vodafone, hecho el proceso de portabilidad, conecté el nuevo router a la línea y .. No funciona!!, no hay conexión, empezamos mal.

Me puse en contacto con el servicio técnico de Vodafone, tras realizar las pertinentes pruebas, me informaron que detectaban un problema de cableado en las conexiones de casa y que me enviarían un técnico de Telefónica (bueno, Movistar) para realizar las comprobaciones en el cableado. Puntualmente, en la fecha acordada, se presentó el técnico, revisó las conexiones en la escalera y efectivamente, era en el armario de comunicaciones de la finca en donde radicaba el problema.

«Había un par en el armario que no hacía bien la conexión» según me indicó el técnico.¡Solucionado!.  Nueva ADSL y mucho mejor que antes (tenía 4 Mb en descarga como máximo y ahora tengo cerca de 9 Mb!!).

Se me ocurrió ir a ver el «Armario de comunicaciones» de la escalera y al abrir la puerta, me quedé de piedra al ver como estaba.

Armario con los pares a las viviendas

Es una finca nueva, construida en el año 2003. Armarios de cableado en la escalera, armarios en las viviendas, ¡Perfecto!.

Os he puesto las fotos para que podáis ver el lamentable estado en el que se encuentran los cables en los armarios.

¿Cómo es posible que el cableado de nuestras comunicaciones esté de esta forma? No me extrañó el posterior comentario de un vecino que me dijo que le dejaron sin teléfono, televisión e Internet cuando instalaron una línea a otro vecino. Por cierto, durante un mes, tuvo el problema que si era del operador, no de Telefónica, en fin.

Me pregunto: Si sólo Movistar puede hacer las conexiones, ¿porque está de está forma? ¿Como puede ser que siendo una compañía única la que lo hace, esté todo  tan desorganizado? y cada vez que vienen, ¿Por qué

Armario de pares desde Telefónica

son capaces de dejar los cables de esta forma, y no los organizan? Esto es inaceptable.

Estoy seguro de lo que pasará cada vez que haya un nuevo vecino o que alguno cambie de proveedor, puesto que nuestras comunicaciones se basan en un triste par de cobre que se haya en los armarios de conexiones, manipulados por la operadora única autorizada y que nos dejan tras cada instalación en este lamentable estado. Nos quedaremos sin comunicaciones (Voz, datos, TV)  con toda seguridad con mucha suerte quizás sólo un vecino, o.. toda la escalera.

¿Banda Ancha? (si la podemos llamar así). Pues de esta forma, es por casualidad que nos funcione!!!!

El evangelista dubitativo

¿Como podría un arqueólogo hacer reflexionar a los profesionales de las TIC sobre la filosofía y la utilidad de las redes sociales sin que éstos se pongan a la defensiva? Tal vez con un discurso comedido, basado en experiencias reales y en el que se evitan tanto el autobombo publicitario como el entusiasmo del converso.

Muchos técnicos de TI perciben a la web 2.0 empresarial como una moda similar a la gripe: todos hablan de ella pero a pocos les afecta realmente en su quehacer profesional. ¿Es correcta esta visión? Para comprobarlo, la Business Engineering School – La Salle organizó un acto con Genís Roca, uno de los propagandistas más activos del uso corporativo de las redes sociales en España.

"La implantación de la WEB 2.0 en el entorno Empresarial". Conferencia en el Máster MGTI de BES La Salle

Sorpresa: los asistentes a su conferencia pudieron comprobar el comedimiento, rayano casi con la desmitificación, que utiliza este consultor. «Seguramente la web 2.0 no llegará nunca, quizá quede en un web 1.3 o un 1.5, lo que sin duda ya será un gran logro», afirmó en el transcurso de su conferencia. Una modestia de objetivos inusual entre los evangelistas de la web 2.0, que al igual que las folclóricas se deben a su público y se sienten obligados a hablar maravillas del invento. A lo peor porque no les compromete a nada y porque intuyen que el entusiasmo se irá evaporando en eldía a día, a la espera de que aflore la luz a la salida del túnel de la crisis económica, surjan las próximas siglas de moda o se anuncie el Efecto 3000.

Genís Roca se encuentra en las antípodas. Es un arqueólogo especializado en Paleolítico, una trayectoria que en los buenos tiempos de la informática le habría costado la fulminante expulsión del centro de datos al desvelarse tan oscuro pasado.

Se salvó, explica, porque para estudiar este período la arqueología precisa equipos multidisciplinarios capaces de interpretar el registro fósil. Y a principios de los 80 Roca era un tipo raro: un arqueólogo entusiasta de la informática, nada menos. De ahí a las redes sociales no hay un solo paso pero él dió los necesarios hasta que en 2008 fundó su propia compañía, Rocasalvatella.com, especializada en la estrategia para redes sociales de empresas e instituciones.

¿Surge su objetividad de la perspectiva histórica que da el estudio de la humanidad desde sus inicios? «Procede de estudiar críticamente la realidad del uso de las redes sociales por parte de las empresas españolas». Un uso que, admite, es todavía escaso y su avance es lento, muy lento, lo que atribuye a que los hábitos culturales son más dificiles de cambiar que las tecnologías. «A lo mejor tiene su lado bueno porque de otro modo la vida tal vez nos sería demasiado difícil. Hay quien piensa que eclosionarán realmente sólo cuando se produzca el cambio generacional».

Roca no se sorprende de que si bien el uso de las redes sociales a título individual está eclosionando, pocas pymes utilicen estos recursos de forma interna. «Sin una masa crítica importante estas redes corporativas internas sólo aportan valor añadido a los departamentos de Márketing y de Recursos Humanos». Tampoco cree que las grandes empresas e instituciones estén tan dormidas como se dice. «Muchos bancos están usando las redes sociales para saber más sobre las reputaciones digitales de sus posibles clientes y sus candidatos». Y cita casos de empleo inteligente de las redes sociales por parte de la Cooperativa de Mondragón, la Caja Navarra y la Caixa.

Un buen ejemplo, señala Roca, es el Departamento de Justicia de la Generalitat de Catalunya. Cuenta con diversas comunidades de grupos profesionales que autoaprenden. Una de ellas está formada por un grupo de psicólogos que trabajan en los distintos centros penitenciarios catalanes. Sus debates sobre protocolos (por ejemplo ante internos con síndrome de abstinencia alcohólica), terminan depurando un procedimiento. «Se han oficializado 18 de estos procedimientos gracias a los grupos de trabajo internos y las lógicas de red, lo que permite constatar los beneficios de estas redes con parámetros de gestión», señala Roca.

Genis Roca durante su intervención

Coherentemente con un discurso en el que la duda y la reflexión condicional son protagonistas, el conferenciante no comparte las posiciones de quienes anticipan escenarios corporativos radicalmente mutantes. «Es posible que la web 2.0 acabe alterando el funcionamiento de todos los negocios pero seguramente las empresas se irán adaptando de forma ordenada. Me cuesta imaginar una situación de colaboración y transparencia en la que los bancos accedan a poner todos sus datos al alcance de sus usuarios».

El discurso de Genís Roca es el de un evangelista autocrítico, consciente de que las redes sociales aportan beneficios pero también comportan riesgos para losdepartamentos de TIC. Y los profesionales lo perciben como a uno de los suyos, alguien que se propone hacer reflexionar sin perdonarles la vida. Por eso le aplauden. Incluso cuando les recuerda que «en este nuevo escenario la tecnología cederá protagonismo ante la filosofía». Señores del marketing web 2.0, tomen nota.